Даём компании опору — единую концепцию, которая помогает системно принимать решения, сохранять свою идентичность и формировать сильный, устойчивый бренд и команду
Непоследовательность
Обещания расходятся с делом — клиент видит это и чувствует обман.
Потеря связи с клиентом
Компания не понимает, чем живёт клиент, что его волнует и почему он теряет интерес.
Нечёткое позиционирование
Сотрудники и клиенты не понимают ценности продукта, снижается конкурентоспособность.
Размытый фокус и рассинхрон
Команда не решает самостоятельно, лидер погружён в операционную работу, приоритеты неясны.
Стагнация
Темп роста падает, а новые точки роста не видны.
Когда компании нужен «Затем»
Сильный бренд — это не позиционирование
С момента, когда несколько людей поверили в ценность, которую хотят принести в мир. С момента, когда несколько людей поверили в ценность, которую хотят принести в мир. С момента, когда несколько людей поверили в ценность, которую хотят принести в мир. С момента, когда несколько людей поверили в ценность, которую хотят принести в мир. С момента, когда несколько людей поверили в ценность, которую хотят принести в мир. С момента, когда несколько людей поверили в ценность, которую хотят принести в мир.
Это система, проходящая красной нитью сквозь всю компанию: от сотрудников до клиентов.
Что именно мы делаем
От смысла — к ежедневной работе компании.
01
Находим основу
Выявляем ценностные предложения и ценности компании, включая ключевую ценность.
•
Проверяем, как их воспринимают сотрудники и целевая аудитория, и выявляем расхождения.
•
02
Настраиваем связь с клиентом
Выстраиваем систему обратной связи: она показывает, как компания доносит ценности и чем живёт клиент.
•
Переводим эту информацию в конкретные действия и бизнес-процессы.
•
03
Встраиваем в бизнес-процессы
Помогаем сформировать команду, которая держит рамку ценностей и связи с клиентом.
•
Определяем бренд-позиционирование и направление внешних и внутренних коммуникаций.
•
При необходимости поддерживаем управление методологически.
Мы не приносим готовые модели — мы выявляем именно ваш уникальный способ создавать ценность, основанный на вашей идентичности.
Практики, работающие с единой концепцией внутри реальных процессов
В проектах участвуют операционные специалисты с опытом работы с единой концепцией. Работа строится в соавторстве с командой клиента, а методология адаптируется под конкретную компанию.
15
лет — во ВкусВилле развивалась методология системы обратной связи как бизнес-процесса.
Алена Несифорова
Сооснователь «Затем».
• Экс-лидер и создатель управления единой концепции «ВкусВилл». • Основатель семейной школы «Довериум». • Сооснователь образовательного агентства бизнес-путешествий Secret Sauce. • Ментор, спикер, преподаватель.
Татьяна Янышева
Сооснователь «Затем».
• Бренд-лидер «ВкусВилл». • Консультант и преподаватель.
Почитать по теме
Для чего нужна единая концепция
Через историю Zappos — о том, почему ценности должны становиться внутренним компасом и ежедневной практикой компании.
Читать статью ↗
Правило Портера для создания уникального бренда. Что сложно скопировать?
О стратегии как системе взаимосвязанных выборов: устойчивое отличие появляется не из отдельных преимуществ, а из того, от чего компания осознанно отказывается.
Читать статью ↗
Как найти главное слово вашей компании. 5 шагов к сильной идентичности
Пять шагов от поиска идентичности и «красных линий» до обещаний, RTB и передачи концепции команде.
Читать статью ↗
Как опыт CliftonStrengths помог нам в разработке методологии
Связь подхода к сильным сторонам человека с поиском уникальной идентичности и естественного способа создавать ценность у компании.
Читать статью ↗
Единая концепция компании
Единая концепция — непротиворечивая система стандартов, определяющих ключевую ценность продукта, внешнюю и внутреннюю коммуникацию.
Она помогает понять, чем компания отличается от конкурентов на рынке и как работодатель.
Команда
Сотрудники понимают, за что выступает бренд и какую роль играют в поддержании его ценностей. Ценности объединяют команду и помогают привлекать людей, которые их разделяют.
Клиент и рынок
Клиенты яснее понимают обещание бренда, а компания — своё отличие и точки роста.
Управление
Смыслы переводятся в процессы, метрики, маркетинговые действия и управленческие решения. Появляется больше ясности, снижаются риски изменений.
Как построить внутри компании систему, процессы и практики, которые приведут к сильному устойчивому бренду?